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O que é sucesso do cliente?

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Customer success ou sucesso do cliente, como costumamos chamar na R.Monteiro, é uma metodologia com foco no sucesso de desempenho do cliente, com base nas interações que ele tem com a nossa empresa. As empresas de uma forma geral devem resolver as dores do seu cliente...

Novas skills na era da transformação digital

Novas skills na era da transformação digital

Estamos vivendo na era da transformação digital, onde as mudanças ocorrem em um ritmo frenético, a inovação ocorre quase que por osmose e a defasagem é uma consequência natural para aqueles que não conseguem acompanhar toda essa inovação. Por essa razão, empresários e...